Área: 08. Serviços bancários.
O que é tarifa?
Quando um banco ou outra instituição pode me cobrar tarifa?
O banco pode cobrar qualquer tarifa do cliente?
Quais são os serviços gratuitos?
Quais os serviços essenciais (gratuitos) incluídos na conta corrente?
Quais os serviços essenciais (gratuitos) incluídos na conta poupança?
Podem ser cobradas tarifas em uma conta apesar da gratuidade em relação aos serviços essenciais?
Fiz mais de um saque em terminal de autoatendimento em um intervalo de até 30 minutos. A instituição pode cobrar uma tarifa para cada um desses saques?
O que são serviços prioritários?
A instituição é obrigada a oferecer os pacotes de serviços prioritários padronizados pela regulamentação?
O que são serviços diferenciados?
O que são serviços especiais?
Além do pacote padronizado de serviços prioritários não gratuito, a instituição pode oferecer outros pacotes de serviços vinculados a conta-corrente ou conta poupança?
Sou obrigado a contratar um pacote de serviços?
Como as instituições devem divulgar as tarifas?
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