Medidas de educação financeira: Política

1) Pergunta:

Política de educação financeira das instituições

2) Resposta:

A Política de Educação Financeira das instituições autorizadas pelo Banco Central deverá ser baseada na ética, responsabilidade, transparência, diligência, valor para o cliente, amplo alcance e adequação e personalização, considerando o perfil do público-alvo.

Além disso, deve:

1. considerar as diversas fases do relacionamento das instituições com seus clientes e usuários na definição de rotinas e procedimentos para a implementação de medidas de educação financeira; e
2. ser compatível com o modelo de negócio, com a natureza das atividades da instituição e com a complexidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes e usuários.