Golpes: Boleto

1) Pergunta:

Vítima pagou um boleto e caiu em um golpe

2) Resposta:

Atualmente, todos os boletos emitidos por bancos são registrados conforme convenção. Isso significa que os dados dos beneficiários dos boletos sempre aparecem quando a pessoa vai pagar o boleto e que os boletos podem ser pagos em qualquer banco.

Por isso, é importante:

• ao pagar o boleto, que a pessoa verifique se o nome do beneficiário do pagamento é uma pessoa física ou a empresa contratada, e se o banco destinatário é o mesmo que consta no boleto. Se tiver alguma informação diferente, é melhor não fazer o pagamento;
• desconfiar de código de barras com falhas e evitar ligar no telefone inscrito no boleto, porque pode ser do próprio golpista, esperando para passar instruções para pagar diretamente na conta dele;
• entrar em contato direto com a prestadora de serviços que deveria gerar o boleto, encontrando seu contato em meios oficiais, como sites, por exemplo;
• não imprimir o boleto fora do site ou e-mail oficial do serviço que contratou.

Se a vítima pagou um boleto indevidamente, o primeiro passo é entrar em contato com seu banco para relatar o caso e contestar a compra realizada com cartão. Em paralelo, é recomendável registrar um Boletim de Ocorrência.

Se a situação não for resolvida, a vítima pode:

• Procurar o Procon de seu estado ou o Poder Judiciário; ou
• Registrar uma reclamação no BC.

Atenção! Caso o documento apresente um QR Code, esse código é o QR de Pix e o pagamento por meio dele é instantâneo na conta destinatária, sem janelas de compensação de boletos (que ocorrem em dias úteis). Na prática, pagar documento com QR Code é o mesmo que fazer um Pix.

Para não cair no golpe do boleto falso, o BC explica: