Pix: Bloqueio cautelar

1) Pergunta:

O que é e como funciona o Bloqueio cautelar

2) Resposta:

O bloqueio cautelar é um mecanismo exclusivo do Pix para aumentar a segurança dos seus usuários. Acontece quando existe uma suspeita de fraude. No momento do recebimento do Pix, os recursos são imediatamente bloqueados por até 72 horas pela instituição do recebedor para fazer uma avaliação mais detalhada.

Nesses casos, o recebedor é notificado no ato do bloqueio.

• se houver fraude: os recursos serão devolvidos ao pagador;
• se não houver fraude: o bloqueio é encerrado e o recurso é devolvido ao recebedor, que será notificado sobre o crédito na conta.

O recebedor pode, durante o bloqueio cautelar, pedir a devolução do Pix para quem o pagou.