Cédulas e moedas com problemas: Análise

1) Pergunta:

Análise de cédula e moeda pelo Banco Central nos casos de suspeita de falsificação ou para verificar se estão adequadas à circulação

2) Resposta:

Cédulas e moedas suspeitas de falsificação ou em que há dúvidas se estão adequadas à circulação, podem ser avaliadas pelo Banco Central (BC). Para isso, você entrega a cédula ou moeda ao banco, que a envia ao BC e fornece recibo a você.

A análise do BC é feita em:

1. até 30 dias corridos, se o recolhimento for em uma cidade onde o BC possui representação; e
2. até 45 dias corridos, se o recolhimento for nas demais cidades brasileiras.

Se a análise comprovar que a cédula ou moeda é verdadeira ou ainda tem valor, o banco deverá:

1. efetuar o crédito do valor da cédula ou moeda na sua conta corrente, no prazo de 24 horas após o resultado; ou
2. caso não tenha conta no banco, comunicar que o valor está disponível para você ter acesso, no prazo de 3 dias úteis.

Caso fique comprovado que a cédula ou moeda é falsa ou que não tem mais valor, você não será reembolsado.

Confira o resultado da análise de sua cédula ou moeda.