Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR): Dívidas com banco

1) Pergunta:

Dívida com banco que você não conhece

2) Resposta:

A sua operação pode ter sido vendida ou cedida para outro banco, que passará a ser o credor e responsável por informar as suas operações ao Banco Central. No caso de dívida de cartão de crédito, a instituição que aparecerá no Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) é o banco e não a administradora de cartão.

Outra possibilidade é a de que alguém tenha feito uma dívida em seu nome sem sua autorização. Neste caso tome as seguintes providências:

1. Contate a instituição financeira: Comunique a instituição financeira qualquer atividade suspeita em seus extratos ou contas.
2. Bloqueie ou cancele transações suspeitas: Peça ajuda das instituições financeiras neste ponto, caso necessário. Deve-se considerar inclusive o cancelamento/bloqueio de cartões envolvidos.
3. Registre um boletim de ocorrência na polícia: O documento pode ser útil no momento da comunicação com a instituição financeira.
4. Revise todos os extratos: Analise seus extratos bancários, faturas de cartão de crédito e outros documentos financeiros (como o Registrato) para identificar todas as transações suspeitas.
5. Atualize senha e informações de segurança: Adicione camadas de segurança nas transações financeiras ( adotando autenticação em dois fatores, por exemplo, se a instituição oferecer esta tecnologia).