Responsável: SEPRT do Ministério da Economia.
5: Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
52: Vendedores e prestadores de serviços do comércio
524: Vendedores a domicílio, ambulantes e em bancas
5241: Vendedores em domicílio
5241-05: Vendedor em domicílio
Código | Sinômino |
---|---|
5241-05 | Vendedor de consórcio |
5241-05 | Vendedor de livros |
5241-05 | Vendedor de plano de saúde |
5241-05 | Vendedor de serviços |
5241-05 | Vendedor orçamentista |
5241-05 | Vendedor por catálogos |
5241-05 | Vendedor porta a porta |
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Grade A (planejar vendas): contatar consumidor por telefone; contratar pessoas para divulgar produtos; discutir estratégias de venda com o superior; divulgar produtos por meio de panfletos; enviar correspondências aos consumidores; fazer itinerário de visitas; pesquisar novos nichos de mercado; planejar metas de venda com o superior; planejar novas regiões de venda com o superior; preparar cadastro de potenciais clientes;
Grade B (visitar consumidor): agendar horários para visitas; apresentar produtos por meio de fitas de vídeo; apresentar tabelas de preços; auxiliar consumidor na escolha dos produtos; calcular o custo do produto; comprar produtos para demonstração; convidar o cliente para visitar a empresa; demonstrar benefícios do produto; demonstrar produtos por meio de amostras; discriminar tipos de produto; explicar as características dos produtos; explicar formas de pagamento; explicar objetivos da visita; solicitar indicação de clientes potenciais; tirar medidas para cálculos de custos de produtos;
Grade C (levantar o perfil do consumidor): avaliar o perfil por meio de computador; avaliar o perfil por meio de contato telefônico; definir produtos adequados ao perfil; entrevistar clientes em potencial; verificar necessidades; verificar o poder aquisitivo;
Grade D (fechar contratos de venda): checar ficha cadastral do cliente; definir formas de pagamento; emitir nota fiscal e recibos; estabelecer prazos de entrega dos produtos; fazer entrega de produtos; pagar vendas efetuadas à fornecedora; preencher contrato do produto vendido; preencher romaneio (folha de pedidos); receber pagamento do produto; solicitar dados do cliente; solicitar documentos comprobatórios para filiação;
Grade E (acompanhar clientes no pós-venda): assessorar na renovação de contratos; enviar brindes; esclarecer dúvidas sobre produtos; informar ao cliente sobre novos produtos; orientar clientes em caso de ocorrência de evento; orientar sobre dúvidas de contrato; visitar clientes no período de garantia;
Grade F (relacionar-se com setores da empresa): acompanhar entrega de produtos na expedição; atualizar tabela de valores; confirmar cadastramento de clientes; encaminhar vendas efetuadas ao setor competente; programar execução de serviços; protocolar contrato; requisitar manutenção de produtos na garantia; requisitar material de consumo; requisitar material de divulgação;
Grade G (participar de eventos): demonstrar produtos em eventos; participar de cursos de reciclagem da área; participar de feiras relacionadas à área; participar de palestras relacionadas à área; promover reunião para lançamento de produtos;
Grade Z (demonstrar competências pessoais): agir com ética; comunicar-se; dar provas de boa dicção; dar provas de controle emocional; dar provas de responsabilidade; demonstrar conhecimento do produto; demonstrar empatia; demonstrar persuasão; manter boa apresentação pessoal; motivar-se; organizar-se; utilizar noções de informática;
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