Grade grupo:
5: Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
SubGrupo principal:
52: Vendedores e prestadores de serviços do comércio
SubGrupo:
521: Vendedores e demonstradores
Família:
5211: Operadores do comércio em lojas e mercados
Ocupação:
5211-40: Atendente de lojas e mercados
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| 5211-40 |
Atendente balconista |
| 5211-40 |
Atendente de balcão |
| 5211-40 |
Atendente de lojas |
| 5211-40 |
Atendente de padaria |
| 5211-40 |
Atendente de peixaria |
| 5211-40 |
Atendente do setor de frios e laticínios |
| 5211-40 |
Atendente do setor de hortifrutigranjeiros |
| 5211-40 |
Atendente do setor de rotisserie (pratos prontos) |
| 5211-40 |
Atendente do setor de vinhos |
| 5211-40 |
Balconista |
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (controlar entrada e saída de mercadorias):
arrumar mercadorias no depósito; conferir quantidade de mercadorias; receber mercadorias; registrar entrada e saída de mercadorias; requisitar mercadorias; separar mercadorias para balanço;
Grade B (expor mercadorias nos pontos de venda):
abastecer balcão; checar lista de alteração de preços; checar lista de mercadorias em promoção; colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras; examinar condições das mercadorias (validade e estado físico); organizar os produtos conforme leiaute da loja; recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida; repor mercadorias nos pontos de venda; transportar mercadorias; zelar pela limpeza do ponto de exposição;
Grade C (promover a venda de produtos):
participar da definição do leiaute dos pontos de venda; visitar concorrência;
Grade D (demonstrar produtos):
descrever qualidades e vantagens do produto; oferecer produtos para degustação;
Grade E (preparar mercadorias para venda):
checar encomendas; contar mercadorias; embalar mercadorias; etiquetar mercadorias; fracionar mercadorias; operar equipamentos; pesar mercadorias; solicitar manutenção de equipamentos; utilizar ferramentais manuais e utensílios;
Grade F (vender produtos):
anotar pedidos; apresentar produtos; cadastrar clientes; colher informações sobre as características e benefícios do produto; identificar as necessidades do cliente; informar preços e formas de pagamento; oferecer produtos; sugerir opções de produtos;
Grade G (atender clientes):
atender reclamações e sugestões dos clientes; conduzir clientes até a mercadoria desejada; encaminhar solicitações; informar tempo de garantia do produto; orçar produtos para clientes; orientar clientes; trocar mercadorias;
Grade H (trabalhar com segurança):
alertar clientes sobre riscos; descartar materiais de destinação adequada; higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios; manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio; manusear objetos cortantes; usar equipamentos de proteção individual (epi); utilizar materiais descartáveis;
Grade Y (comunicar-se):
avisar o cliente sobre promoções; comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento; comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias; emitir pedidos, notas ou cupons fiscais; informar o cliente sobre a entrega do produto; preencher relatório de pesquisas de preços;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
aplicar noções básicas de enfermagem; contornar situações adversas; demonstrar capacidade de comunicação verbal; demonstrar capacidade retórica; demonstrar credibilidade; demonstrar dinamismo; demonstrar flexibilidade; demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar); demonstrar objetividade; estabelecer relacionamento com os clientes; lidar com diversidade; lidar com o público; trabalhar em equipe; transmitir confiança;
