Grade grupo:
5: Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
SubGrupo principal:
51: Trabalhadores dos serviços
SubGrupo:
517: Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
Família:
5174: Porteiros, vigias e afins
Ocupação:
5174-05: Porteiro (hotel)
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| 5174-05 |
Atendente de portaria de hotel |
| 5174-05 |
Capitão porteiro |
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Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (receber os hóspedes):
adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip; dar boas vindas ao hóspede; descarregar bagagem dos hóspedes; indicar ao hóspede motorista bilíngue; providenciar meios de transporte; solicitar manobrista e mensageiro;
Grade B (orientar pessoas):
informar itinerário de ônibus; informar sobre comércio local; informar sobre normas e procedimentos; informar sobre regimento interno; orientar deslocamento na empresa; orientar sobre eventos no hotel; orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço; requisitar transporte;
Grade C (zelar pela guarda do patrimônio):
chamar segurança; contactar proprietários dos veículos irregularmente estacionados; observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas; observar tipo de pessoas estranhas; prevenir incêndios e acidentes;
Grade D (controlar o fluxo de pessoas):
controlar a movimentação das pessoas; encaminhar as pessoas; prestar primeiros socorros;
Grade E (receber materiais e equipamentos):
receber volumes e correspondências; requisitar material;
Grade F (fazer manutenção simples):
solicitar reparos;
Grade Y (comunicar-se):
acionar polícia e corpo de bombeiros; comunicar-se em outros idiomas; operar rádio, interfones e sistema telefônico; redigir relatórios; transmitir recados;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
demonstrar atenção; demonstrar capacidade de administrar próprio tempo; demonstrar capacidade de lidar com o público; demonstrar capacidade de organizar-se; demonstrar capacidade de ser desinibido; demonstrar flexibilidade; demonstrar fluência verbal; demonstrar prestatividade; manter a postura; manter o auto controle; ter capacidade de tomar decisões; trabalhar em equipe;
