CBO nº 5141-20 (zelador de edifício):

Responsável: SEPRT do Ministério da Economia.

Grade grupo:

5: Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados

SubGrupo principal:

51: Trabalhadores dos serviços

SubGrupo:

514: Trabalhadores nos serviços de administração, conservação e manutenção de edifícios e logradouros

Família:

5141: Trabalhadores nos serviços de administração de edifícios

Ocupação:

5141-20: Zelador de edifício

Sinônimos:

Código	Sinômino
5141-20	Zelador

Atividades inerentes à ocupação:

Grade A (zelar pela segurança das pessoas e do patrimônio): acender e apagar lâmpadas; acionar polícia e corpo de bombeiros; comunicar aos proprietários irregularidades nos apartamentos; conduzir pessoas à delegacia; contatar proprietários de veículos com problemas; conter tumultos; controlar circulação de pessoas e veículos; controlar equipamentos e ferramentas do prédio; controlar nível de água da caixa d´Água; inspecionar hidrantes, mangueiras e extintores; inspecionar veículos no estacionamento; isolar área do prédio para reforma; limpar piscinas; observar movimentação de pessoas nas redondezas; prevenir incêndios; regar as plantas; relatar avarias nas instalações; socorrer pessoas presas no elevador; verificar fechamento de portas e janelas;

Grade B (atender pessoas): acompanhar a movimentação de pessoas; atender funcionários das empresas de água, luz, telefone e tv a cabo; autorizar empresas a fazer manutenção no prédio; comunicar aos condôminos sobre consertos no prédio; confirmar autorização para uso do apartamento; identificar pessoas; informar às pessoas sobre regulamento interno do prédio; informar sobre meios de transporte; prestar informações às pessoas sobre o comércio local; requisitar transporte às pessoas; solicitar aos condôminos, por interfone, acesso de visitantes; solicitar polícia, corpo de bombeiros e atendimento hospitalar; transmitir problemas à administradora;

Grade C (receber mercadorias, materiais e equipamentos): acompanhar a entrega de produtos comprados pelos condôminos; classificar objetos recebidos (volumes e correspondências); distribuir as correspôndencias nos apartamentos; examinar o estado das mecadorias e equipamentos; receber entregas de alimentos para os condôminos; verificar as notas fiscais das mercadorias;

Grade D (dirigir o elevador): informar defeitos no elevador; interromper o funcionamento do elevador quando houver defeito; limitar a quantidade e peso das pessoas e mercadorias no elevador; vistoriar o funcionamento do elevador;

Grade E (realizar pequenos reparos): reparar portões; reparar telhados; retocar pinturas do prédio; solicitar a limpeza de fossas e de caixa d´Água; solicitar conserto de fechaduras; solicitar conserto do equipamento de circuito fechado de tv, antena de tv e interfones; substituir fechaduras; trocar interruptor e lâmpadas do elevador; trocar torneiras e fusíveis; verificar o funcionamento de bombas d´Água;

Grade F (controlar veículos no estacionamento): indicar ao motorista vagas no estacionamento; manter limpo o estacionamento; registrar a entrada e saída dos veículos;

Grade H (ornamentar a igreja): instalar luminosos natalinos;

Grade J (administrar serviços de zeladoria): comprar material de consumo; controlar o estoque e o uso de material de limpeza; requisitar a compra de material de consumo; supervisionar a limpeza das dependências do prédio; supervisionar atividades de porteiros, faxineiros e vigias;

Grade Y (comunicar-se): advertir pessoas; lidar com o público; operar aparelhos de comunicação; redigir relatórios de ocorrências; transmitir recados e avisos;

Grade Z (demonstrar competências pessoais): adaptar-se à clientela variada; agir de forma prestativa; aplicar normas de combate a incêndios; dar provas de atenção; dar provas de destreza manual; dar provas de honestidade; demonstrar asseio; demonstrar controle emocional; demonstrar desinibição; demonstrar educação; demonstrar espírito de equipe; demonstrar gentileza; demonstrar senso de responsabilidade; dirigir autos; expressar-se com clareza; intervir com discrição; manter postura; manter-se atualizado; organizar-se; prestar primeiros socorros; tratar as pessoas sem discriminação;