Grade grupo:
5: Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
SubGrupo principal:
51: Trabalhadores dos serviços
SubGrupo:
510: Supervisores dos serviços
Família:
5102: Supervisores de lavanderia
Ocupação:
5102-05: Supervisor de lavanderia
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| 5102-05 |
Chefe de lavagem de equipamentos de proteção individual (epi) |
| 5102-05 |
Chefe de lavanderia |
| 5102-05 |
Encarregado de lavanderia |
| 5102-05 |
Encarregado operacional de lavanderia |
| 5102-05 |
Supervisor operacional de lavanderia |
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Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (supervisionar serviço da lavanderia):
acompanhar ritmo da produção; analisar relatórios; averiguar processo de lavagem; averiguar seqüência de uso dos produtos; averiguar utilização de produtos quanto à dosagem; estabelecer fluxo da produção; registrar ocorrências; vistoriar apresentação de funcionários (uniforme, epi);
Grade B (organizar serviço da lavanderia):
acompanhar serviço de manutenção; atentar para ocorrências do plantão anterior; conferir faltas de funcionários; conferir funcionamento de máquinas e equipamentos; determinar atendimento de prioridades e pendências; distribuir equipe conforme serviço; planejar escala e folga de funcionários; solicitar reparo de máquinas e equipamentos;
Grade C (controlar fluxo de roupas e materiais):
controlar quantidade de roupas na entrada e saída da lavanderia; discriminar peças danificadas; providenciar reposição de materiais e produtos; solicitar reposição de peças e roupas danificadas;
Grade D (comunicar-se com os funcionários):
informar funcionários sobre acontecimentos da empresa; orientar funcionários; ouvir funcionários; preparar pauta de reunião; reforçar normas da empresa;
Grade E (administrar equipe):
aplicar teste prático; avaliar candidatos e funcionários; dispensar funcionário; encaminhar funcionário para exame médico; entrevistar candidato; programar férias dos funcionários; recolher documentação; selecionar candidato e funcionário; treinar funcionário;
Grade F (identificar necessidades dos clientes):
anotar reclamações, solicitações e sugestões dos clientes; apresentar processo de trabalho aos clientes; comunicar alterações na programação do serviço ao cliente; contatar clientes; negociar restituição de peças, roupas danificadas e extraviadas; pesquisar, junto ao cliente, origem de manchas e rasgos; visitar clientes;
Grade G (zelar pela qualidade nos serviços da lavanderia):
avaliar desempenho de novos produtos; conferir preenchimento dos formulários e controles; coordenar teste de lavagem em novos tecidos; fiscalizar qualidade do serviço; garantir padronização do serviço de lavanderia; verificar condições de armazenamento das roupas; verificar especificações dos produtos (validade, aplicação); verificar limpeza dos setores;
Grade H (trabalhar com biossegurança):
encaminhar funcionário para atendimento médico; examinar desinfecção nos veículos de transporte; seguir procedimento padrão, em caso de acidentes; tomar vacinas; usar epi;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
administrar o tempo; demonstrar atenção às atividades da lavanderia; demonstrar cordialidade no relacionamento interpessoal; demonstrar iniciativa; demonstrar paciência; demonstrar tolerância a odores; liderar equipe; mostrar versatilidade; motivar equipe; promover disciplina; solucionar problemas;
