Grade grupo:
4: Trabalhadores de serviços administrativos
SubGrupo principal:
42: Trabalhadores de atendimento ao público
SubGrupo:
423: Despachantes
Família:
4231: Despachantes documentalistas e afins
Ocupação:
4231-05: Despachante documentalista
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| 4231-05 |
Despachante de documentos |
| 4231-05 |
Despachante policial |
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Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (executar serviços para clientes junto a órgãos e entidades competentes):
efetuar inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros; legalizar documentos de estrangeiros; registrar marcas, patentes e desenho industrial; registrar produtos; solicitar alvarás e licenças para diversos fins; solicitar certificações de procedência e qualidade; solicitar documentos de bens imóveis (certidões, registros e averbações); solicitar documentos de bens móveis ( embarcações e aeronaves); solicitar documentos de pessoas jurídicas; solicitar documentos de veículos automotores rodoviários; solicitar documentos pessoais (cpf, rg, passaporte); solicitar homologações de atos; solicitar laudos diversos (perícias, vistorias e avaliações);
Grade B (gerenciar serviços e atividades para clientes):
assessorar cliente em assuntos específicos, com embasamento legal; defender verbalmente o cliente; desembaraçar processos; desentranhar processos; gerenciar arquivo de dados e documentos do cliente; monitorar datas de vencimento de documentos dos clientes; pleitear a regularização de documentos; recorrer de decisões administrativas;
Grade C (providenciar a solicitação de documentos):
acompanhar tramitação de processo; conferir a exatidão dos documentos; direcionar cliente e processo ao órgão competente; elaborar documentos; entregar documentos ao cliente; montar processo; preparar documentos; protocolizar requerimento; providenciar expedição de documentos; redigir requerimentos; retirar documentos;
Grade D (regularizar débitos e créditos):
apurar créditos; apurar impostos, taxas e emolumentos; interpor defesas e recursos; pagar impostos, taxas e emolumentos; pedir baixa dos débitos; preencher guias e formulários; requerer cancelamento de débitos e dívidas; requerer certidão negativa de débitos; requerer indenizações, seguros, pecúlios e pensões; requerer isenção de impostos, taxas e emolumentos; requerer parcelamento de débitos; requerer reconhecimento de imunidades; requerer restituição de indébitos; requerer substituição dos meios de pagamento do débito; requerer suspensão de impostos, taxas e contribuições;
Grade E (instruir processos):
analisar informações; atualizar documentação legal da empresa; classificar documentos; consolidar informações; documentar processo; formalizar processo; pesquisar informações; planejar trabalho; relatar processo;
Grade F (gerir o negócio):
adotar padrões de controle de qualidade; atualizar documentação legal da empresa e dos funcionários; controlar custos; controlar qualidade de procedimentos-padrão; coordenar equipe de trabalho; estabelecer procedimentos de trabalho; fixar honorários; implementar métodos de trabalho;
Grade G (desenvolver novos campos de atividade profissional):
desenvolver projetos de atuação profissional; dialogar com órgãos públicos sobre o aperfeiçoamento de serviços; firmar parcerias no mercado externo; firmar parcerias no mercado interno; identificar possíveis serviços; negociar implantação de serviços;
Grade Y (comunicar-se):
contatar clientes; divulgar serviços em mídias diversas(jornais,rádio,televisão,internet); enviar comunicação registrada; produzir boletins informativos; visitar clientes;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
demonstrar capacidade de administrar conflitos; demonstrar capacidade de guardar sigilo profissional; demonstrar capacidade de negociação; demonstrar capacidade de saber ouvir; demonstrar capacidade de trabalhar em equipe; demonstrar conhecimentos técnicos e jurídicos; demonstrar flexibilidade; demonstrar pró-atividade; fidelizar cliente;
