Grade grupo:
4: Trabalhadores de serviços administrativos
SubGrupo principal:
42: Trabalhadores de atendimento ao público
SubGrupo:
421: Caixas, bilheteiros e afins
Família:
4212: Coletadores de apostas e de jogos
Ocupação:
4212-05: Recebedor de apostas (loteria)
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| 4212-05 |
Caixa lotérico |
| 4212-05 |
Operador de caixa lotérico |
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (ordenar tarefas):
abastecer o mostruário de caixa; carimbar os produtos com o nome da lotérica; conectar terminais de apostas; conservar limpo o ambiente de trabalho; expor os resultados impressos dos produtos; mapear troca de tele-sena; mapear trocas da loteria estadual; repor os volantes dos jogos; trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
Grade B (atender clientes):
expor os produtos e serviços disponíveis; fornecer programas de apostas; informar o calendário de apostas; informar o horário de encerramento das apostas; informar sobre o dia e horário dos serviços prestados; informar sobre produtos e serviços; orientar o preenchimento de formulários e volantes; pagar os ganhadores via terminal; prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso; privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência; tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável; validar premios via terminal;
Grade C (vender produtos de loteria e turfe):
dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef); manter estoque de todos os produtos; proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco; receber o valor correspondente da aposta; ter informações sobre os produtos disponíveis; vender bolões; vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
Grade D (realizar recebimento de contas e de apostas):
coletar depósitos para clientes da cef; fornecer comprovante das apostas/contas; fornecer consulta de saldo para clientes da cef; fornecer o resultado dos jogos por telefone; pagar crédito educativo da cef; pagar inss, pis e saques para clientes da cef; recarregar créditos para telefone celular pré-pago; receber pagamento de contas e tributos;
Grade E (cativar o clientes):
cadastrar clientes; divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes; divulgar site da lotérica e turfe para os clientes; encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef; fazer serviços de malote de jogos; praticar relações de urbanidade com os clientes; vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
Grade F (administrar fluxo de caixa):
cancelar apostas e contas; comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras; ficar responsável pelo numerário de caixa; imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais; imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais; imprimir relatório do resumo do dia; prestar contas do movimento diário de produtos de caixa; prestar contas do movimento diário do terminal de apostas; sangrar caixa conforme limite da seguradora;
Grade Y (comunicar-se):
adequar a linguagem; dominar os jargões da área; identificar-se com crachá; utilizar uniforme e logotipo da empresa;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
demonstrar agilidade; demonstrar capacidade de superação; demonstrar criatividade; demonstrar dinamismo; demonstrar habilidade com cálculos; demonstrar idoneidade; demonstrar paciência; demonstrar responsabilidade; demonstrar simpatia; demonstrar versatilidade; manter-se atento à situações de perigo; manter-se atualizado;
