Grade grupo:
4: Trabalhadores de serviços administrativos
SubGrupo principal:
41: Escriturários
SubGrupo:
413: Escriturários contábeis e de finanças
Família:
4132: Escriturários de serviços bancários
Ocupação:
4132-05: Atendente de agência
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| A ocupação nº 4132-05 não possui sinônimo(s). |
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (atender usuários):
abrir conta poupança; cadastrar clientes; cadastrar ordem de pagamento; contratar produtos e serviços; descrever benefícios do produto; digitalizar assinaturas de clientes; encerrar contas; exigir documentação para abertura de conta; identificar necessidades do usuário; liberar ordem de pagamento; oferecer produtos e serviços; organizar usuários em filas; providenciar aplicações e resgates financeiros; providenciar regularização no ccf (cadastro de cheques sem fundos); solicitar cartão magnético; sugerir auto-atendimento; sustar cheques;
Grade B (realizar operações de caixa):
calcular juros, multas, descontos e abatimentos; conferir assinaturas; enviar documento de operação de crédito (doc); examinar documentos; preparar cheques administrativos;
Grade C (fornecer documentos ao cliente):
desbloquear talões de cheques; entregar cheques devolvidos; entregar talões de cheques e cartão magnético; fornecer cópias de títulos e cheques; fornecer extratos de contas; fornecer quitação de financiamentos; habilitar cartão magnético;
Grade D (executar atividades de cobrança):
executar instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança; liquidar contratos;
Grade E (apoiar agências e demais setores do banco):
conferir relatórios de serviços; consultar spc e serasa; montar dossiê de clientes; pesquisar documentos no dossiê do cliente; providenciar cópia de documentos do cliente;
Grade F (administrar fluxo de malotes):
distinguir conteúdo do malote; distribuir documentos para áreas específicas; expedir malotes; lacrar malote; protocolar recebimento de malotes; receber malotes; verificar número do lacre;
Grade G (compensar documentos):
averiguar roteiro e quantidade de malotes recebidos; endossar cheques;
Grade H (controlar arquivos):
atualizar documentos em arquivo; classificar documentos; criar pastas; encaminhar documentos expurgados para almoxarifado; expurgar documentos do arquivo; ordenar documentos;
Grade I (comunicar-se):
acessar sistemas eletrônicos para troca de informações; contatar clientes; emitir carta de anuência; emitir carta de idoneidade financeira; emitir ordem de pagamento; imprimir relatórios; ler jornal interno; ler mural; orientar usuários;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
agir com discrição; atualizar-se profissionalmente; comunicar-se; demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal; demonstrar dedicação; demonstrar dinamismo; demonstrar raciocínio lógico; demonstrar senso de organização; demonstrar versatilidade; evidenciar atenção; trabalhar com ética; trabalhar em equipe;
