Grade grupo:
3: Técnicos de nivel médio
SubGrupo principal:
35: Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
SubGrupo:
353: Técnicos de nível médio em operações financeiras
Família:
3532: Técnicos em operações e serviços bancários
Ocupação:
3532-35: Chefe de serviços bancários
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| A ocupação nº 3532-35 não possui sinônimo(s). |
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Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (processar operações de crédito, câmbio e serviços):
conferir documentação de clientes (pessoas física e jurídica) e da operação; cumprir normas e regras internas e externas; efetuar controle contábil; efetuar transações entre contas; emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços; enquadrar operações às normas internas e externas; proceder lançamentos de acertos; processar borderôs; processar transações dos meios remotos (caixa expresso); solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços; transmitir arquivos via sistema;
Grade B (controlar operações de financiamento e de investimento):
verificar documentação pendente;
Grade C (atender clientes internos e externos):
atender às solicitações de reserva para saques; calcular saldos devedores e juros; dar suporte para outras áreas; encaminhar reclamações de clientes para o setor competente; fornecer troco; obter autorização de cliente para operações; orientar clientes; pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes; sanar dúvidas sobre rotinas; tutelar objetos e documentos;
Grade D (coordenar recursos humanos):
avaliar desempenho de funcionários; cobrar cumprimento das tarefas diárias; coordenar trabalhos dos funcionários; delegar funções; disponibilizar funcionários para outras áreas; distribuir tarefas; fiscalizar assiduidade e pontualidade; motivar equipe (prêmios, folgas, benefícios); participar da seleção de funcionários; participar do desligamento de funcionários; remanejar recursos humanos; sugerir promoção de funcionários; treinar funcionários;
Grade E (administrar movimento dos caixas e da tesouraria):
abrir caixas; administrar saldo de reserva (limite para pernoite); contar numerário; estabelecer horários para entrega de numerário; fechar os caixas; monitorar caixas eletrônicos da agência; monitorar fluxo de numerário e de cheques; monitorar serviços de terceiros (transportadora de valores); prever necessidade de numerário; recolher depósitos e pagamentos em caixas eletrônicos da agência; recolher excedente dos caixas; recolher numerário à tesouraria; separar numerário em lotes; solicitar numerário; supervisionar operações dos caixas; suprir caixas; suprir caixas eletrônicos da agência; zelar pela segurança do numerário da agência;
Grade F (gerir sistema de normas internas e externas):
atualizar sistema de normas e regras; inspecionar aplicação de normas e regras; instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras; interpretar normas e regras internas e externas;
Grade G (preparar movimento para compensação):
checar documentos recebidos; classificar documentos; conciliar movimento físico e contábil; devolver cheques irregulares; enviar malotes; fechar malotes; montar lotes de documentos; receber malotes; registrar ocorrências no sistema; retirar documentos dos caixas; separar documentos;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
administrar situações adversas; assimilar mudanças; demonstar dinamismo; demonstrar capacidade de análise técnica; demonstrar comprometimento; demonstrar comunicabilidade; demonstrar criatividade; demonstrar equilíbrio emocional; demonstrar espírito empreendedor; demonstrar flexibilidade; demonstrar iniciativa; demonstrar persuasão; demonstrar rapide zde raciocínio; demonstrar segurança; demonstrar visão estratégica; tomar decisões; trabalhar em equipe;
