Grade grupo:
3: Técnicos de nivel médio
SubGrupo principal:
34: Técnicos de nível médio em serviços de transportes
SubGrupo:
342: Técnicos em transportes (logística)
Família:
3425: Técnicos em transportes aéreos
Ocupação:
3425-35: Operador de atendimento aeroviário
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| 3425-35 |
Atendente de aeroporto |
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Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (prover segurança de vôos):
acionar orgão competente; acompanhar procedimentos de segurança; solicitar isolamento de áreas;
Grade B (controlar tráfego aéreo):
acionar mecanismos para atendimento de aeronaves em emergência aeronáutica;
Grade C (promover segurança do aeródromo):
notificar à administração sobre focos de incêndio e invasão no aeródromo;
Grade D (planejar vôo):
determinar distribuição de carga e bagagem nos porões;
Grade E (despachar vôos):
autorizar fechamento da porta da aeronave e/ou porões; identificar passageiros faltantes ao embarque; informar comandante sobre boletim meteorológico atualizado; informar passageiros armados sobre existência de outros na mesma situação; informar quantidade de serviços de bordo; informar tripulação quantidade de pessoas a bordo e existência de passageiros especiais; notificar comandante sobre existência de passageiros armados a bordo; preencher formulário de manifesto de peso e balanceamento; recolher assinaturas no manifesto de peso e balanceamento; recolher informações passadas pelo planejamento de vôo; retirar bagagem dos passageiros faltantes ao embarque;
Grade F (embarcar passageiros e bagagens):
acompanhar fechamento das portas da aeronave e/ou porões; acondicionar, segundo legislação vigente, objetos especiais declarados; alimentar o sistema informativo de vôo (siv) com dados atualizados; chamar lista de espera; conferir documentação e bilhete; conferir documentação específica para transporte de objetos atípicos; conferir total de passageiros embarcados; destacar cartão de embarque; efetuar chamadas de embarque segundo prioridades; etiquetar bagagem;
Grade G (realizar inspeção em áreas restritas de segurança (ars)):
identificar objetos que possam causar danos às aeronaves/passageiros; recolher objetos que possam causar danos às aeronaves;
Grade H (desembarcar passageiros):
abrir processo de falta ou danificação de bagagem; desembarcar passageiros especiais (doentes, prisioneiros, grávidas e com dificuldade de locomoção); direcionar passageiros para sala de desembarque; encaminhar passageiros em conexão; guardar bagagem desacompanhada (rush, extraviada ou esquecida);
Grade I (atender clientes e usuários do sistema de aviação civil):
fazer reservas de vôo; providenciar acomodações e indenizações à passageiros; providenciar atendimento de emergências médicas; vender bilhetes;
Grade K (ministrar treinamento):
acompanhar estagiários e treinandos; instruir pessoal em cursos de qualificação;
Grade Y (comunicar-se):
comunicar à administração sobre presença de objetos abandonados; divulgar a filosofia do sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos (sipaer); efetuar comunicação terra e ar via radiotelefonia; elaborar relatórios; enviar relatório de perigo para órgãos pertinentes; falar em público; fornecer informações gerais; participar de reuniões; registrar reclamações de clientes e usuários;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
acuidade visual; atenção focada e difusa; capacidade de assumir responsabilidades; capacidade de cumprir normas e regras; capacidade de liderança; capacidade de observação; capacidade de percepção situacional; capacidade de síntese; capacidade de visão sistêmica; capacidade sensorial; clareza; contornar situações adversas; demonstrar auto-controle; iniciativa; objetividade; organização; rapide zde reflexos; resolução de problemas; trabalhar em equipe; usar epi;
