Grade grupo:
1: Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
SubGrupo principal:
14: Gerentes
SubGrupo:
142: Gerentes de áreas de apoio
Família:
1423: Gerentes de comercialização, marketing e comunicação
Ocupação:
1423-25: Relações públicas
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| 1423-25 |
Especialista de comunicação em relações públicas |
| 1423-25 |
Profissional de relações públicas |
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Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (elaborar plano estratégico das áreas de negócios e /ourelacionamentos):
analisar contexto; analisar tendências do mercado; detectar expectativas e necessidades; elaborar recomendações de ações e soluções; estabelecer políticas e procedimentos de comunicação; identificar necessidade de recursos; pesquisar comportamentos, opiniões e hábitos; planejar ações para promoção da imagem institucional; planejar eventos (feiras, convenções, congressos, seminários); revisar planos;
Grade B (implementar atividades de negócios e relacionamentos):
analisar demanda do cliente; criar programas e ações de fidelização de clientes; implementar ações de divulgação da imagem institucional (público interno e externo); implementar campanhas institucionais e publicitárias; negociar com partes interessadas; realizar ações para ampliação de participação no mercado; realizar eventos (feiras, convenções, congressos, seminários); recomendar doações e/ou patrocínios; relacionar-se com a mídia, órgãos governamentais, entidades de classe e associações, entre outros; subsidiar desenvolvimento e/ou melhorias de processos;
Grade C (implantar ações de relações públicas e ouvidoria):
administrar conflitos entre partes; checar informações para divulgação; cobrar ações; dar retorno aos públicos (feed-back); encaminhar solicitações aos responsáveis; estabelecer diálogo; mediar conflitos; monitorar mídias; participar da elaboração de projetos educacionais; participar de campanhas institucionais e /ou publicitárias; realizar escuta ativa;
Grade D (coordenar atividades de negócios e relacionamentos):
acompanhar atuação da concorrência; acompanhar questões públicas (leis, decretos, opinião pública); avaliar desempenho da mídia quanto a campanhas publicitárias e/ou imagem institucional,reputação corporativa; monitorar relacionamento com clientes internos e externos e/ou partes interessadas;
Grade E (assessorar diretoria e setores da organização):
assessorar diretoria e setores na participação em eventos; assessorar nos contatos com a imprensa; assessorar nos contatos com diversos públicos das relações da organização; avaliar alternativas de soluções; dar suporte na elaboração do plano estratégico da organização; elaborar relatórios; promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; realizar estudo de viabilidade; redigir comunicados, requisitos, normas e/ou procedimentos; representar empresa e/ou organização publicamente;
Grade F (administrar recursos materiais e financeiros):
captar recursos; otimizar custos e recursos;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
agir com empatia; demonstrar capacidade de abstração; demonstrar capacidade de negociação; demonstrar capacidade de organização; demonstrar capacidade de raciocínio analítico; demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal; demonstrar capacidade de síntese; demonstrar criatividade; demonstrar flexibilidade; demonstrar habilidades comunicativas; demonstrar visão sistêmica; liderar pessoas; pensar estrategicamente; saber ouvir; tomar decisões; trabalhar em equipe;
