Grade grupo:
1: Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
SubGrupo principal:
12: Dirigentes de empresas e organizações (exceto de interesse público)
SubGrupo:
122: Diretores de produção e operações
Família:
1226: Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação
Ocupação:
1226-05: Diretor de operações de correios
Sinônimos:
| Código |
Sinômino |
| 1226-05 |
Coordenador geral de operações de correios |
| 1226-05 |
Diretor de correios |
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Atividades inerentes à ocupação:
Grade A (viabilizar execução de metas operacionais):
autorizar especificações técnicas para contratação de serviços; autorizar reparos em frotas, máquinas e equipamentos; autorizar requisição de materiais para instalação de serviços; definir critérios para contratação de serviços; definir especificações técnicas para contratação de serviços; negociar condições de contratação de serviços e fornecimentos; negociar cumprimento das obrigações da empresa; negociar metas de qualidade com fornecedores;
Grade B (organizar operações de serviços):
definir atribuições das equipes operacionais; definir distribuição geográfica das equipes; definir estrutura organizacional da área operacional; definir expansão de áreas de distribuição de cargas postais; definir formas de tratamento da carga postal; definir localização de unidades postais; definir logística de recebimento de carga postal; definir metas da qualidade dos serviços; dimensionar recursos materiais e humanos;
Grade C (controlar execução de serviços):
analisar a implantação de novos serviços; analisar indicadores de reclamações; avaliar indicadores de produtividade de manipulação de cargas postais; controlar desempenho das equipes; controlar fluxo de triagem de cargas postais; controlar indicadores de despesas operacionais; monitorar indicadores de disponibilidade de sistemas; ponderar indicadores de regularidade de transporte;
Grade D (executar programas e normas):
avaliar satisfação do cliente; controlar atividades gerenciais, conforme normas; editar normas de execução de serviços; implantar sistemas de qualidade; implementar inovações organizacionais; implementar programas de qualidade;
Grade E (participar do planejamento operacional):
elaborar plano de contingência; elaborar proposta orçamentária; fazer cumprir metas operacionais fixadas; participar da elaboração dos planos estratégicos; providenciar apoio técnico para avaliação de novos negócios; reprogramar recursos operacionais em função de mudanças de metas;
Grade F (coordenar atividades gerenciais):
acompanhar cumprimento da proposta orçamentária; controlar a implementação das normas de qualidade; implementar atividades para a integração do corpo gerencial; inspecionar realização de atividades delegadas; organizar reuniões de avaliação; solicitar apresentação de relatórios gerenciais;
Grade G (atuar como representante legal da empresa):
negociar acordos com empresas; participar de eventos públicos corporativos; representar legalmente a empresa; responder juridicamente pelas ocorrências operacionais da empresa; responder tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores;
Grade Z (demonstrar competências pessoais):
atualizar-se tecnicamente; atuar com equilíbrio emocional; atuar com habilidade comercial; atuar com percepção de negócios; demonstrar flexibilidade; dominar comunicação oral e escrita; liderar organizações;
