Postado em: - Área: 11. Banco Central e SFN.

Assuntos extras Bacen: Controle individualizado

1) Pergunta:

Controle individualizado de conta no Banco Central

2) Resposta:

O Banco Central (BC) não mantém controle individualizado sobre operações realizadas entre instituições do Sistema Financeiro e seus clientes.

Cabe às instituições conservar os registros pertinentes às operações e aos serviços prestados, revestindo-os do sigilo imposto pelos artigos 1º e 3º da Lei Complementar 105, de 2001.

Os pedidos de saldos, extratos de contas ou de aplicações financeiras devem ser dirigidos diretamente à instituição financeira com a qual mantém relacionamento.

Caso não consiga resolver com a instituição, você pode registrar uma reclamação em nossa página seguindo: "Serviços > Cidadão > Fale conosco para dúvidas e reclamações".

Base Legal: Perguntas e Respostas do Banco Central do Brasil (Checado pela VRi Consulting em 11/01/25).

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